Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana JK9 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Kami tulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami — tiada jargon teknikal, tiada syarat tersembunyi.
6 lapisan perlindungan yang memastikan data peribadi ahli Malaysia sentiasa terjaga
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan JK9 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit — teknologi penyulitan yang sama digunakan oleh bank-bank utama dan institusi kewangan di Malaysia. Tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda semasa penghantaran.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, kawalan akses yang ketat dan pemantauan berterusan 24/7. Hanya kakitangan yang dibenarkan dengan keperluan operasi yang sah boleh mengakses maklumat ahli — dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
Prinsip "need-to-know" diguna pakai di seluruh organisasi JK9. Erti kata lain, kakitangan sokongan pelanggan tidak boleh melihat maklumat kewangan penuh anda, dan pasukan teknikal tidak boleh melihat rekod taruhan anda melainkan terdapat keperluan operasi yang spesifik dan diluluskan.
JK9 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada pengiklan, syarikat pemasaran atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan keuntungan. Maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan yang berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.
Sistem keselamatan data JK9 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak bebas sekurang-kurangnya dua kali setahun. Sebarang kelemahan yang dijumpai dibaiki dengan segera sebelum ia boleh dieksploitasi oleh mana-mana pihak yang tidak bertanggungjawab.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang melibatkan maklumat peribadi ahli, JK9 komited untuk memberitahu ahli yang terjejas dalam masa 72 jam selepas pelanggaran tersebut dikesan — melebihi standard industri yang biasa diamalkan.
Nota Penting: Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada perjanjian antara anda dan JK9. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data yang diterangkan di sini. Sila baca dengan teliti dan hubungi kami jika ada sebarang soalan.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana JK9 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami apabila menggunakan platform di laman web jk9.site dan semua perkhidmatan yang berkaitan.
JK9 mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data peribadi. Dasar ini digubal selaras dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang baik dan mencerminkan komitmen kami untuk mengendalikan maklumat anda dengan cara yang telus, bertanggungjawab dan menghormati privasi anda sebagai ahli Malaysia.
Dasar ini hendaklah dibaca bersama dengan Terma & Syarat JK9 dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Ketiga-tiga dokumen ini bersama-sama membentuk perjanjian penuh antara anda dan JK9.
Kami tidak pernah menjual data peribadi anda. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pengiklan. Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa.
JK9 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor pengenalan | Wajib |
| Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Wajib |
| Kewangan | Maklumat e-wallet, rekod deposit & pengeluaran | Wajib |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, OS | Automatik |
| Penggunaan | Sejarah permainan, taruhan, masa sesi | Automatik |
| Kuki | Keutamaan platform, sesi log masuk | Automatik |
Kami tidak mengumpul data yang sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik. Untuk maklumat kewangan seperti butiran akaun bank atau e-wallet, kami hanya menyimpan rujukan yang diperlukan untuk memproses transaksi dan tidak menyimpan nombor akaun penuh dalam sistem kami.
JK9 mengumpul maklumat anda melalui beberapa saluran yang berbeza:
JK9 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform.
JK9 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang semuanya berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kami:
JK9 tidak menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Sebarang komunikasi pemasaran dari kami adalah berkaitan langsung dengan produk dan promosi JK9 sendiri, dan anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
JK9 tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:
Dalam semua situasi di atas, JK9 memastikan bahawa pendedahan adalah setakat yang diperlukan sahaja dan pihak yang menerima data terikat kepada standard perlindungan privasi yang setanding dengan standard kami sendiri.
JK9 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Anda boleh memohon pemadaman awal data anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 8 (Hak-Hak Anda) dokumen ini.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan JK9. Permohonan akan diproses dalam masa 30 hari, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu.
Platform JK9 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan platform JK9. Kuki penting tidak boleh dimatikan kerana ia diperlukan untuk operasi asas platform.
Sebagai ahli JK9 yang tinggal di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak untuk meminta dan mendapat salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Jika mana-mana data peribadi anda adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
Dalam situasi tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda dari rekod kami (tertakluk kepada keperluan undang-undang).
Anda boleh meminta kami untuk mengehad cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu semasa pertikaian atau semakan sedang berjalan.
Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada pihak lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau pembuatan profil pada bila-bila masa.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan JK9 melalui live chat atau e-mel di support@jk9.site. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan. Tiada caj dikenakan untuk permintaan yang munasabah.
JK9 memberi perhatian khusus kepada perlindungan maklumat kewangan ahli. Berikut adalah langkah-langkah khusus yang kami ambil untuk melindungi data berkaitan pembayaran anda:
JK9 tidak akan pernah meminta kata laluan akaun anda, PIN e-wallet atau maklumat sensitif lain melalui e-mel, SMS atau live chat. Jika anda menerima permintaan sedemikian yang mendakwa dari JK9, sila abaikan dan hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Platform JK9 adalah untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 21 tahun.
Langkah-langkah yang kami ambil untuk mencegah akses pemain bawah umur termasuk:
Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak atau remaja bawah umur telah mendaftar akaun JK9, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menangani situasi tersebut dengan cara yang sesuai.
JK9 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau perkembangan teknologi. Apabila perubahan dibuat:
Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat kepada Dasar Privasi, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 8.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh JK9, sila hubungi kami melalui mana-mana saluran berikut:
Apabila menghubungi kami tentang hal privasi, sila sertakan nama penuh dan nombor telefon yang berdaftar dengan akaun JK9 anda supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dengan lebih cepat. Untuk keselamatan, kami tidak boleh membincangkan maklumat akaun atau data peribadi dengan pihak yang tidak dapat kami sahkan.
Sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan privasi yang tidak dapat diselesaikan oleh pasukan sokongan biasa akan dirujuk kepada Pegawai Privasi Data kami yang akan memberikan respons dalam masa 7 hari bekerja. Hubungi melalui support@jk9.site dengan subjek "Pertanyaan Privasi Data".
Ramai orang mungkin skip bahagian dasar privasi bila mendaftar untuk sesuatu platform. Kami faham itu — dokumen macam ni memang jarang menarik untuk dibaca. Tapi kalau ada satu perkara yang kami harap anda tahu tentang JK9, ia adalah ini: kami serius tentang privasi anda. Bukan sebagai formaliti, tapi sebagai nilai teras cara kami beroperasi.
Bila anda bermain di JK9 — sama ada membuat taruhan pada perlawanan Liga Super Malaysia, main live baccarat, atau duduk di meja poker Texas Hold'em — anda mempercayakan maklumat peribadi dan wang anda kepada kami. Itu adalah kepercayaan yang kami tidak ambil ringan. Setiap keputusan reka bentuk sistem, setiap pilihan vendor teknologi, setiap prosedur operasi dalaman kami — semuanya mengambil kira soalan asas: adakah ini melindungi maklumat ahli kami?
Platform seperti JK9 mengendalikan dua jenis maklumat yang sangat sensitif — maklumat peribadi dan maklumat kewangan. Maklumat kewangan jelas sensitif kerana ia berkaitan langsung dengan wang anda. Tapi maklumat peribadi seperti sejarah permainan anda juga sensitif dengan caranya tersendiri. Corak permainan seseorang boleh mendedahkan banyak perkara tentang tabiat, minat dan situasi kewangan mereka — dan itu adalah maklumat yang mesti dilindungi dengan sepenuh-penuhnya.
Inilah sebabnya JK9 mengamalkan prinsip "data minimum" — kami hanya mengumpul apa yang kami betul-betul perlukan untuk memberikan perkhidmatan kepada anda. Tiada pengumpulan data berlebihan, tiada profiling untuk tujuan yang tidak berkaitan, tiada penjualan maklumat kepada pengiklan atau syarikat pihak ketiga yang ingin mengenal pasti anda sebagai bakal pelanggan produk lain.
Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay ke akaun JK9 anda, transaksi itu tidak merekodkan maklumat penuh akaun e-wallet anda dalam sistem kami. Yang berlaku adalah proses handshake selamat antara sistem JK9 dan sistem penyedia e-wallet, di mana hanya pengesahan transaksi yang diluluskan dihantar kepada kami. Nombor akaun penuh, PIN atau kata laluan e-wallet anda tidak pernah melalui atau disimpan dalam pelayan JK9.
Pendekatan yang sama terpakai untuk transaksi melalui FPX menggunakan Maybank2u atau CIMB Clicks. Anda log masuk ke antara muka perbankan dalam talian anda sendiri — bukan melalui platform JK9 — dan bank anda kemudian menghantar pengesahan kepada sistem kami bahawa pembayaran telah berjaya. Maklumat perbankan anda kekal di bawah perlindungan bank anda sendiri pada setiap masa.
Apabila anda menutup akaun JK9 secara sukarela atau jika akaun anda ditutup atas sebab lain, data anda tidak dipadamkan serta-merta. Ini kerana terdapat keperluan undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan rekod kewangan tertentu untuk tempoh minimum yang ditetapkan. Rekod transaksi kewangan, contohnya, perlu disimpan selama minimum 7 tahun.
Namun begitu, data yang tidak tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang akan dipadamkan mengikut jadual yang ditetapkan dalam Seksyen 6 dokumen ini. Jika anda mahu mengetahui dengan tepat data apa yang masih kami simpan tentang anda selepas penutupan akaun, anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui e-mel kepada support@jk9.site.
Kepercayaan anda adalah asas kepada semua yang kami lakukan di JK9. Kami harap dokumen ini memberikan anda gambaran yang jelas dan jujur tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Jika ada sesuatu yang masih tidak jelas atau ada kebimbangan yang ingin anda kongsikan, pasukan kami sedia mendengar — dalam Bahasa Melayu, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Platform yang dibina dengan privasi sebagai keutamaan. Daftar hari ini dan tuntut Bonus Selamat Datang 150% sehingga RM 500 — akaun anda dilindungi SSL 256-bit dari saat pertama.
Baca juga dokumen berkaitan untuk gambaran penuh tentang platform JK9